Штрафы за сайт: как бизнесу не потерять деньги из-за юридических ошибок

Одна забытая «галочка» под формой на сайте может обернуться для бизнеса штрафами в десятки, а то и сотни тысяч рублей. Роскомнадзор, налоговая, Роспотребнадзор — все чаще проверяют онлайн-площадки, и незнание закона тут не спасает.

Рассмотрим обязательные документы: что должно быть прописано, где их размещать и какие ошибки могут быть в документах.

Делаем сайты, брендинг и дизайн-поддержку для тех, кто играет в долгую. Понимаем маркетинг и любим креативный дизайн для проектов с амбициями. Хотите узнать, как это будет работать у вас? Оставьте заявку, и мы вам перезвоним.

Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности — обязательный документ для любого сайта, на котором собираются персональные данные пользователей: имя, телефон, email и другая информация через формы обратной связи, заявки, подписки и т.п.

Этот документ информирует посетителей о том, какие именно данные собираются, с какой целью, как они обрабатываются, хранятся и защищаются. Наличие политики конфиденциальности — требование Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

Политику можно составить самостоятельно или воспользоваться готовыми шаблонами, адаптировав их под специфику конкретного сайта и вида деятельности. Размещать ссылку на неё следует в футере сайта (нижняя часть страницы), чтобы она была доступна с любой страницы, а также — в формах сбора данных, рядом с чекбоксом согласия.

Отсутствие политики конфиденциальности может повлечь за собой штрафы со стороны Роскомнадзора: для юридических лиц — до 100 000 рублей, а при систематических нарушениях — ещё больше, особенно если данные обрабатываются без регистрации в реестре операторов ПДн.

Размещение политики — это не просто формальность, а элемент доверия и правовой безопасности вашего проекта.
Как выглядит политика конфиденциальности и где её размещать на сайте

Согласие на обработку персональных данных

Согласие на обработку персональных данных — это неотъемлемая часть сайта, собирающего любые контактные данные пользователей. В отличие от политики конфиденциальности, которая просто информирует посетителя, согласие — это прямое подтверждение его воли, разрешающее использовать его данные.

Шаблон согласия на обработку персональных данных клиента

Согласие оформляется как чекбокс под формой заявки, заказа или подписки, с текстом: «Я согласен на обработку персональных данных» и активной ссылкой на политику конфиденциальности. Пользователь должен самостоятельно поставить галочку — заранее установленная галочка считается нарушением.

Если на сайте нет согласия или оно оформлено неправильно, Роскомнадзор может наложить штраф:
  • для ИП и юрлиц — от 15 000 до 75 000 ₽;
  • при повторных нарушениях — еще выше.
Также согласие должно храниться: с фиксированной датой, IP-адресом или иным способом верификации — иначе доказать его наличие невозможно.
Распространенное нарушение: галочку в чекбоксе пользователь должен поставить самостоятельно

Регистрация в Роскомнадзоре в качестве оператора персональных данных

Если вы собираете и храните данные клиентов, вам может потребоваться зарегистрироваться в реестре операторов персональных данных Роскомнадзора.

Регистрация обязательна, если вы:
  • собираете заявки с сайта;
  • обрабатываете данные клиентов, не только сотрудников;
  • используете CRM, email-рассылки, чаты;
  • ведёте учёт через сторонние сервисы или локально.
Исключения есть, но они узкие: например, если данные обрабатываются только для одного договора или исключительно для трудовых отношений.

Отсутствие регистрации при наличии обработки данных — прямое нарушение закона.

Штраф: до 150 000 ₽

Регистрация бесплатная, подаётся онлайн на сайте Роскомнадзора. В течение 30 дней с даты поступления уведомления Роскомнадзор вносит информацию в реестр операторов персональных данных.
Чек-лист: когда нужна регистрация в реестре операторов

Нарушение закона о маркировке рекламы

С 1 апреля 2025 года в силу вступили обновленные правила закона «О рекламе». Теперь вся интернет-реклама, размещенная в России, должна:

  • иметь пометку «Реклама»;
  • содержать реестровый номер (Ad ID);
  • быть зарегистрирована через Оператора рекламных данных (ОРД).

На сайте это касается:

  • баннеров со скидками и акциями;
  • всплывающих окон с промокодами;
  • нативной рекламы, партнерских интеграций и промо;
  • разделов «Наши партнёры», если они платные.

Если вы — разработчик сайта или владелец бизнеса, не забудьте:

  • предусмотреть отображение маркировки;
  • предупредить клиента об обязанности зарегистрировать рекламу.

Штраф за нарушение маркировки: до 500 000 ₽ для юрлиц.
Пример пометки «Реклама» при размещении баннеров и прямой рекламы на сайте Рейтинга Рунета

Использование чужого контента без разрешения

Наказание за нарушение авторских прав в интернете — не миф. Даже «случайное» использование изображения из Google, шрифта без лицензии или текста с чужого сайта может обернуться судом и солидными затратами.

Типичные риски:

  • картинки без лицензии или авторства;
  • шрифты, запрещённые для коммерческого использования;
  • скопированные тексты, кейсы и описания;
  • музыка или видео на сайте.
Проверяйте права на весь используемый контент. Используйте бесплатные легальные фотостоки (например, Unsplash, Pexels), лицензионные шрифты (Google Fonts, Adobe Fonts) и проверенные ресурсы. Не забывайте проверять лицензию даже при использовании платного контента: иногда в лицензии нет разрешения на использование шрифта или картинок в коммерческих целях.

Штрафы по ст. 1301 ГК РФ — от 10 000 до 5 000 000 ₽, а в ряде случаев — конфискация сайта или домена по решению суда.
Пример из лицензии на бесплатный шрифт. Подчеркнули, какой можно использовать в коммерческих целях, а какой нельзя

Ошибки в офертах и публичных обещаниях

Многие сайты работают через публичную оферту — договор, заключаемый автоматически, когда пользователь совершает действие (например, оплачивает заказ).

Ошибки в оферте могут повлечь:

  • претензии со стороны потребителей;
  • иски по защите прав потребителей;
  • проверки со стороны Роспотребнадзора.

Если у вас есть форма оплаты, онлайн-заказ или заявка на услуги — вы обязаны иметь корректно составленный договор-оферту. В нем должно быть:

  • описание услуг/товаров;
  • права и обязанности сторон;
  • порядок возвратов и отказов;
  • реквизиты компании;
  • ссылки на политику конфиденциальности и согласие на обработку персональных данных.

При отсутствии или некорректности — штрафы от 30 000 ₽ и выше, плюс возможные компенсации клиенту.
Что должно быть в договоре публичной оферты

Это не просто обязательство, а необходимость для любого бизнеса

Правильное оформление документов и соблюдение законодательства — залог успешной работы сайта без штрафов и юридических последствий.

Мы не юристы. Но 5 лет мы в MIKHAILOV studio разрабатываем сайты и 5 лет мы думаем о документах, составляем и размещаем их по требованиям законов.

Если вы хотите сделать сайт под ключ без юридических заморочек — мы возьмем их на себя.
История MIKHAILOV studio
МЫ не просим клиентов заполнять бриф или тратить много времени на проект. Это наша работа
первый шаг — бесплатная консультация
Фёдор михайлов
Основатель студии