ВОЗВРАТ И ГАРАНТИЯ

Мы надеемся, что вы останетесь довольны покупкой, но при необходимости товар подлежит возврату в течение 14 дней со дня получения.

В случае совершения покупки в магазине, для возврата необходимо иметь при себе кассовый чек, паспорт лица, оплатившего покупку и банковскую карту, с которой была оплачена покупка в случае безналичной оплаты.

Возврат товара возможен в течение 14 дней со дня получения посылки. Если покупка была совершена в интернет-магазине, для осуществления возврата необходим паспорт, номер заказа и содержимое заказа. Пожалуйста, убедитесь в том, что товар не был в употреблении, не подвергался стирке, содержит внутренние этикетки и ярлыки. Обратите внимание, что стоимость отправки возврата осуществляется за счет клиента. В случае возврата по причине брака, мы компенсируем стоимость отправки.

Наши менеджеры свяжутся с вами, как только возврат будет получен.

Обращаем внимание, что при отказе от заказа, который находится в пути, необходимо учитывать, что они обрабатываются транспортными компаниями в последнюю очередь и возвращение товара на склад интернет-магазина может занимать до 30 дней.

С нашей стороны возврат денежных средств, за исключением расходов на доставку, осуществляется в течение 10 рабочих дней со дня получения вашей посылки. Обращаем ваше внимание на то, что на карту деньги могут поступить позже. Срок поступления денежных средств зависит от вашего банка.

Заполните и вложите в посылку бланк обмена и возврата, отправьте товар по указанному ниже адресу любой транспортной компанией или почтой России.

Куда: г. Владивосток, ул. Светланская, 109, пом. IV
Телефон: +7 (914) 069-20-63
После отправки товара просим вас связаться с нами в WhatsApp и отправить трек-номер посылки.

Одежда
Срок гарантии — 30 дней

1. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», устанавливается гарантийный срок на приобретенную одежду 30 дней со дня покупки или начала сезона.
Гарантийный срок предназначен для вскрытия в условиях непосредственной эксплуатации скрытых производственных дефектов, если таковые имеются. Мы принимаем претензии по качеству в письменном виде, при наличии товарного чека и соблюдении условий выбора сезонности, эксплуатации, ухода и хранения одежды.
Не является гарантийным случаем:

• дефекты на одежде, которые появились вследствие неправильной носки товара или его эксплуатации,
• дефекты, которые вызваны попаданием химических средств, наносящих вред текстильным изделиям,
• дефекты, которые появились вследствие механического воздействия или его ускоренного износа,
• гарантия не распространяется на изделия, которые ремонтировались до истечения гарантийного срока, неисправности фурнитуры (молнии, кнопки, липучки, заклепки).

2. В случае возникновения недостатка, Продавец обязуется:

• безвозмездно устранить недостатки товара или возместить расходы на исправление их потребителем;
• соразмерно уменьшить покупную цену товара;
• заменить на товар этой же марки (модели и/или артикула);
• заменить на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим пересчетом покупной цены;
• расторгнуть договор купли-продажи;

3. В случае возникновения спора о причинах возникновения недостатков товара, продавец обязуется провести экспертизу в течение двадцати дней, с момента приема товара от покупателя, за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли не по вине продавца, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы. (Ст. 18 п. 5). В целях обеспечения исполнения потребителем обязательств по возмещению расходов, Продавец оставляет за собой право удерживать у себя товар до тех пор, пока потребитель не исполнит своих обязательств на основании ст. 359 ГК РФ, а так же требовать возмещения расходов в судебном порядке.

Сумки и рюкзаки
Срок гарантии — 14 дней

В соответствии со Ст. 5 п. 5 и п. 7 Законом РФ «О защите прав потребителей» Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.

Урегулирование всех спорных вопросов мы осуществляем в соответствии с Законодательством РФ.